为了最大限度地保障客户的利益，更好地提高涿房网的产品和服务质量，涿房网已在公司内部尝试建立起一套客户服务监督机制，成立了 “ 客户满意监查中心 ” 。希望通过这样的监督机制进一步提高我们的服务水平；同时希望您多多给予我们意见和帮助，以便我们不断完善这套监督机制。

我们承诺对您反应的情况及处理过程进行保密，并及时向您通报处理结果。

信箱 : khts@liveinzz.com

诉理流程：

1 、客户满意监查中心人员在接到投诉后 20 个工作日内对客户的投诉进行核实；

2 、如确属员工的行为不当，监查中心负责通知相关部门，并监督相关部门及时给出处理建议并限期执行。