陷阱一:付定金不签合同。当消费者在一些家具商场看好家具后,经营者让消费者交付一定数额的定金,有的经营者收取的定金高达家具价格的30%,但经营者当时却不与消费者签订合同;当消费者提货时,发现所提的货与当时看的样品有差异或有质量问题后不想要时,经营者不退消费者定金。提醒消费者在给付定金时,一定要与经营者签订合同,签订前认真阅读合同内容,并对合同要详细填写,对一些重要条款如产品、质量、环保标准、违约责任、售后服务等要特别注意,防止合同内容避重就轻,使权利、义务不对等。

  陷阱二:虚假宣传、口头承诺。个别家具商销售人员为了拉住顾客,赚取自己的提成,在介绍商品时以该商品是某知名品牌,并以打折、口头夸大质量和服务等内容把商品的质量和售后服务吹得天花乱坠,一旦发生消费纠纷,经营者以打折商品不退不换和口头从未承诺来搪塞消费者。提醒消费者购买家具时要货比三家,不要轻信“打折”,对口头承诺让其写入合同书中,注意产品上知名品牌的品牌标志。

  陷阱三:以次充好,商品减肥。个别家具商给消费者送货时,以瞒天过海的方法将家具样品经过处理或将家具的部分部件更换为旧件送到消费者家中,有的从给消费者送的家具中抽出不引人注目的小件物品或将家具不引人注意的部件用次品和价廉的材质取代。提醒消费者在验收货物时要认真细致,严格对照合同中的规定(包括附属赠品),照单收货,支付了家具价款后,要求提供正规的票据。

  陷阱四:谎称全实木家具。个别家具商抓住顾客喜欢实木家具的心理,谎称自己的家具是全实木家具,实则为细木工板等实木类材质板材拼接而成的人造板。提醒消费者现在的全实木类家具较少,而且价格昂贵,不要轻易相信商家全实木家具的宣传。纯实木家具,指产品所有木制部位都必须以锯材加工制作而成的家具;实木复合家具,指产品外表采用薄木贴面或木纹纸贴面的木家具。